以“五位”工作为抓手！保定第四干休所全面提升服务保障水平

2021年保定第四干休所坚决贯彻党中央、中央军委和习主席决策部署，以老干部服务保障亲情化、规范化、标准化、社会化为目标，细化服务措施，创新服务思路，以“五位”工作为抓手，全面提升了服务保障工作水平，受到全所离休干部的一致好评。

走访慰问心到位

保定第四干休所将走访慰问作为一项暖心工程来抓，建立起包楼微信群6个，与老干部家属共同成立帮老助残情感服务小组。该所领导坚持每月对老干部及遗孀走访一遍，将电话慰问、家访慰问、探望住院等纳入工作常态。政策解读上，采取集中学习和入户宣讲形式，得到了老首长的理解和支持。全年走访老干部及遗属863次，收集了100余条问题建议均得到妥善解决。

竭诚服务做到位

围绕老干部关心的就医、用车、水电气暖等生活需求开展工作。一是开展个性化医疗保健服务。老干部平均年龄93岁，年事越高，对医疗服务保障的依赖性也就越来越强。为此，门诊部在做好急救前的准备上下功夫，在军地双方密切协作配合上下功夫，在长途转诊精细保障上下功夫，努力做到精准掌握老干部的病情。二是提供高质量日常生活服务。成立营房维修、车辆保障、饮食等服务小组，提供24小时上门服务。三是推行亲情孝道式服务。用心去照护老干部，让老干部体会到家人的关怀，特别是做好病危老干部的临终关怀。

图为干休所工作人员日间照护老干部。

遗留问题要就位

老干部搬迁费、遮阳费发放是困扰保定第四干休所多年的历史遗留问题，对此老干部意见很大。该所新的党委班子成立后高度重视，多次召开党委会，4次召开住户代表大会，专题研究商讨搬迁费、遮阳费发放方案。在上级的协调帮助下，原解放军第252医院将部分欠款归还至该所，用于解决搬迁费、遮阳费问题。费用问题得以顺利解决，老干部、遗属及住户对此表示高度赞扬。

图为民代会表决会现场。

营区建设不缺位

为了给老干部营造宜居的生活环境，提高生活满意度，保定第四干休所耗时8个多月，进行营区综合整治工程建设，营区面貌有了极大改善，受到老干部和广大住户好评。该所大力推进“三个中心”升级改造；在医疗保健中心的改造建设上，建立舒适型氧吧室、日照护室、心理咨询室，满足老干部疗养需求；在文化活动中心的改造建设上，新增了多功能训练室，并对棋牌室、书画室、阅览室、健身房进行重新布置，满足老干部活动需要。该所还成立情缘歌唱小组、好运来棋牌小组、漫步书海读书写作小组，组织相应文化活动，形成文化养老、健康养老的和谐氛围；在生活服务中心建设上，对食堂进行了重新装修，就餐环境得到较大改善。开设为老服务超市，方便老干部享受优惠购物。

图为干休所活动中心。

移交工作有定位

离休干部移交安置工作是今年的一项重点工作。在省军区、军分区领导的密切关注和各级业务部门的有力指导下，该所克服困难，积极稳妥推进，较好完成了年度移交任务。

离休干部正在进行移交安置工作。